Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les articles sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande en France ou à l'étranger.

Les créations disponibles, les coupons de tissu illustré, les kits et patrons ainsi que la papeterie sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Le délai moyen d'expédition des créations sur commande est de 4/6 semaines.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les colis peuvent être expédié en envoi simple ou suivi.

Attention: Aucun remboursement de commande ne sera effectué en cas de perte si celle-ci n'a pas été expédiée en colis suivi.

Retour

Si l'article livré ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit et/ou procéder à un échange. Les frais de retour resteront à vos frais. Dans le cas d'un échange, l'envoi des nouveaux produits vous est offert.